朱俊达：大妈一语击中海宁“打假”核心

　　日前，湖北省两家名称均为“海宁皮革城”的武汉汉阳升官渡、汉口北皮革城广告掐架，互相“打假”， 不亦乐乎，一时间消费者难辨真假。
　　一边是汉口北海宁皮革城播发的广告“老百姓的皮革城一直还在汉口北”，一边又是武汉汉阳升官渡海宁皮革城的打假声明。让人丈二和尚摸不着头脑，荆楚网报道，目前武汉市场至少有四家海宁皮革城，即位于武汉汉阳升官渡的武汉海宁皮革城、卓尔汉口北海宁皮革城、武汉站（高铁）海宁皮革城和武汉汉阳钟家村海宁皮革城，究竟谁真谁假？
　　广告互战有来有往，打假声明也有款有章，记者联系了被称为总部的海宁中国皮革城股份有限公司，可惜一直没有联系上。事件最针锋相对的两方汉口北海宁皮革城和汉阳升官渡海宁皮革城各执一词，笔者建议首先查明各自的营业执照等工商证件和手续，既然海宁中国皮革城股份有限公司是注册公司，双方争论的焦点就在“海宁皮革城”这几个字上，那就要依据专业法律解释，到底两家的牌子合不合法。笔者认为关键就在于“海宁皮革城”是不是一个商标，有没有排他的合法性。不可否认海宁中国皮革城的品牌效应会促使消费者踏入“海宁皮革城”消费，但是笔者却认为海宁皮革城作为皮革发散地的名声不应该属于海宁中国皮革城这一家公司，海宁只是一个地名，地方名声和品牌效应是互为促进的双赢关系，有什么事可以坐下来慢慢谈，和气生财，有确凿的证据和依据可以采取措施，但不宜从向消费者宣传入手，程序上不妥，对自的形象也是一种伤害。
　　家住盘龙城的一位56岁的刘阿姨说得好，她已经听说打假的事了，觉得商品质量是最重要的，她更倾向于选择品质好、价格实惠的商城。大姨这看似简单的一句话顷刻间化解了所谓“打假”风波，商家需要遵守的是市场规则和诚信服务之道，最需要重视的是消费者的体验和感受。与其互相掐架，不断“敬告”、“提示”消费者，不如真正的提高服务水平和商品质量，打假的事交给专业部门去办，自己全力配合即可，切不可混淆轻重。
　　稿源：荆楚网
　　作者：朱俊达