恣晗：城管领导鞠躬道歉还需反思为何折腰

　　5月13日，镇安县第三场机关问政活动在县体育馆举行，这次问政的单位是城管部门，群众现场接连提出了占道经营、公厕、野广告治理等问题，面对群众不停的发问，县城管局“班子”集体向群众鞠躬道歉，并当场表态限期整改。（据5月15日《华商报》）
　　在这次问政现场，面对群众的咄咄发问，镇安县城管局局长朱建武3次鞠躬道歉，最后，县城管局“班子”更是集体向群众鞠躬道歉，表态限期整改。作为领导干部，面对群众的质疑，没有找借口开脱、找理由搪塞，而是态度谦卑地认错鞠躬，这样的态度是值得肯定的。但是，对于这些鞠躬道歉的领导干部来说，还必须想清楚一个问题，鞠躬道歉的目的是什么？是获得群众暂时的谅解好缓和现场的尴尬气氛，还是用鞠躬立下一道“军令状”？
　　据朱建武说，问政通知下来后，他已经连续三天处在紧张状态，害怕市民对自己的工作不满意，现场被质疑，而群众不停地发问更是让自己手心冒汗。朱局长的这种紧张情绪其实也不难理解，一则面对300多名群众和在场媒体，有情绪上的应激反应也是正常的。二则，恐怕朱局长对自己及本单位的工作存在哪些疏漏也是心知肚明的，如今“丑媳妇见公婆”肯定会心虚。也正是因为这种“自知理亏”，所以朱局长在问政现场的态度一直都很谦抑。
　　但是，身为领导干部，能够折腰道歉，仅仅出于心虚是不够的，必须要痛定思痛、知耻后勇，把鞠躬道歉作为转变作风、改进工作的新起点，把鞠躬道歉作为回应群众、限期整改的军令状，把鞠躬道歉作为反省自身、警示干部的长鸣钟。毕竟，群众提出的一些问题已经是城市管理中的“顽疾”，例如占道经营、城市“牛皮癣”、公共设施损坏等，绝不是限期整改一次就能一劳永逸的。如果不能制定长期制度进行常态化管理，很容易“旧病复发”。
　　所以，这些鞠躬道歉的领导不妨把这张“道歉照”摆在案头，当做一个提醒、一个警示，不要等到被问政时才脸红出汗，而应“三省吾身”，积极主动地加强与群众的交流沟通、不断改进工作作风提升工作效率。只有这样，才能化被动为主动，化鞠躬求谅解为正身答民意。
　　稿源：荆楚网
　　作者：恣晗