孙伟：消灭“政府僵尸网站”，效果比规矩重要

　　网页上只有“领导信箱”，却点不开链接；办事指南看起来内容详实，实际操作时却找不到北……政府网站频繁被曝出的各种“假互动”、“有问无答”、“僵尸网站”屡遭网民吐槽。对此，国务院办公厅近日印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》（以下简称《意见》），争取用3到6个月时间使省（区、市）和国务院各部门政府网站全部合格达标。（12月12日《北京晨报》）
　　我国已经是互联网大国，网民人数也超过了5亿，网络已经越来越多地进入人们的生活。无论是购物淘宝，还是电讯通联，还是水电气缴费，再到干部监督举报，民意诉求和需求都在网络中转变着。但我们的政府公共平台建设与那些商业网站相比，回复居民的需求率还远远不够，抛却商家的利益而言，面对公众应有的关注，我们的热情和真诚并不应比商家少。作为公共资源最大提供方，政府部门不仅要掌握这个网络阵地，更要办好这个服务平台。近日，国务院出台的《关于加强政府网站信息内容建设的意见》，无疑再次为网络问政注入了新活力，但我们对此效能还需拭目以待。
　　互联网时代，政府网站就是便民利民最大的门户，是贴近民生最大的窗口。据不完全统计，全国各级政府及其部门开办的网站约7万多个，98.8%的地（市），98.3%的县（区），都开通了政府网站。截至今年6月，新浪和腾讯微博平台的政务微博达到30多万个，政务微信账号也超过6000个，有的政务微博粉丝高达几百万。然而，很多政府网站在运行过程中却屡屡出现问题，让群众纷纷吐槽。譬如黄埔区审计局官网关于工作动态的“审计要闻”更新至2009年9月28日，5年多没更新一条信息；泸州市江阳区民政局官网“联系我们”的页面下，监督投诉电话和邮箱，分别显示为0830-xxxxxx和xxxxxx@163.xxx。最让人感到痛恨的还有官方代表声音的自我管理不善：甘肃张掖政法委官方微博“张掖政法委”“自我举报”称：“张掖市市委政法委宣传部副科长王兴河同志，在婚姻期间，作风极不检点，与多名异性发生性关系，多次带异性回家过夜，并与她人非法同居。在很多时间内，这条微博被转发100次，评论69条，还有点赞22个，并引发网友跟帖评论和质疑，造成了很坏的影响。这些问题的呈现，暴露了相关部门对此管理的态度和认识问题。
　　早在2006年国务院办公厅就发布《关于加强政府网站建设和管理工作的意见》明确规定，政府网站是各级人民政府及其部门在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台。2011年，国务院办公厅又下发了《关于进一步加强政府网站管理工作的通知》，强调“凡是可以公开不泄密的文件，都要通过政府网站公开发布”，以此来看，政府网站管理和使用并非无源可查，而今，国务院办公厅又印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》，可谓是纪律和要求的三令五申，虽然里面看点不少，但是效果依然有待观瞻。
　　好的规矩终究需要执行者的表现说了算。按照《意见》所说，在3到6个月使省（区、市）和国务院各部门政府网站全部合格达标。在相关部门予以监督的同时，公众不妨也紧张起来，多多点击自家政府网站，督促其转变履行职责。毕竟政府网站工作效率好坏，直接关系着我们的切身利益。也只有政民互动起来，才会形成一个网络问政的新格局。
　　稿源：荆楚网
　　作者：孙伟