昨晚，2015年电视问政“期中考”开场仅五分钟，当第一段短片曝光一别墅小区违建成风、投诉处理不到位后，现场群众代表对坐在正对面问政台上官员“考生”们，亮出了齐刷刷的哭脸牌。（7月7日荆楚网）

　　不由得想起武汉市委市政府在以往开展的“电视问政”中，有的职能部门负责人在被问后如坐针毡，有的被问得“一度语塞”，有的则是“无语”，有的被就地免职，阵仗大、问题“麻辣”、劲头足。而今天，当群众“考官”们齐刷刷地亮出“哭脸”的时候，在座的官员“考生”们是否无语、脸红？

　　在群众的生活中，总是会有这样那样的问题，而这些问题恰恰反映出政府部门的政策规定是否符合群众需求，执行过程中是否有庸政、懒政等问题，在与群众接触的过程中是否真心为民。问题出在干部身上，受到影响的却是群众，而且群众对于这些问题是看得真、看得深的。敞开门执政，群众对于干部作风监督和建议就会越来越主动，问题越来越直击要害。这是“电视问政”的题中之义。

　　群众“哭脸”必须要变成“笑脸”，这也是党和政府工作的首要之责。群众问题就是“考题”，怎样做、做得如何？这就要执政者们能弄的清楚“考官”、“考生”之间的关系了。其实，道理很简单，全心全意为人民服务是党的宗旨，这是每个党员干部的应尽职责。而为人民服务绝不能仅仅是口头上高调的念词，必须落实到实处，见到群众有问题就积极主动出面进行解决。有这样的思想和情怀必然会付诸于行动，群众“笑脸”自然会多起来。

　　如果是把关系弄反了，比如“工商登记营业执照给钱就能办”、“占道经营打发一下就可以”，7万居民回家路难平安等问题实则是政府的干部们不作为、乱作为造成的。这可能是极个别的现象，但是这些“个别现象”在群众眼里就是典型，就成了“普遍现象”，这些现象的危害是不言而喻的。

　　有问题，自己没有“发现”，却被群众当面提出来，以“哭脸”的形式表现出来，这说明在某些工作上，领导干部们还有没有做到的地方，还有不知情的东西，还有些事情没有尽力做好。被问得“语塞”、“无语”、“如坐针毡”是情理之中的了。要是“一度”成为“再度”、“数度”，那就成了“只有唱功、没有做功”的庸官，“见到困难就躲”，“碰到麻烦就绕”的懒官，得过且过、政绩平平的太平官，“考题”答得不好，被刷下来、请下台、剔出去也是理所当然的。

　　武汉市委书记阮成发给电视问政定下了总调：电视问政不怕尖锐，再犀利点。实际上就是要让群众不断地帮助发现干部在工作中的各种问题，亦或是政策不到位的现象，要求干部不断完善健全弥补政策之漏，不断提升服务水平和服务质量。感受“麻辣”而“脸红”，感受群众“哭脸”的激励，知耻而后勇定能更努力。有了真相，必须要付出真情、实施真举措，做出真成绩。出实招，做实事，解决问题、提升行政效率，把问题解决好、落实好、出实效，才能得到公众认可，才能让群众满意、放心，赢得群众的真心，群众的“笑脸”才会越来越多。

　　稿源：荆楚网

　　作者：余东