武汉的士的“新妆”在街上亮相了。昨天，武汉晚报记者在路上看到一辆印有“葛洲坝”公司名称的出租车，车身图案与众不同。随后从市交委客管处获悉，今后，武汉中心城区出租车的车体颜色和图案将由现在的9种统一到两种，图案略有变化。（10月13日 《武汉晚报》）

　　武汉出租车新妆近日亮相街头，给城市形象增添了一抹亮色。改头换面的出租车颜色，普通车型统一为“黄+白”，寓意白云黄鹤，电动车型统一为“蓝+白”，寓意蓝天白云。同时为了便于监管和管理，新城区出租车颜色统一为“湖蓝+天蓝”，也映衬了武汉“百湖之城”的美誉。

　　出租车形象是一座城市形象的展示窗口，来到一座城市，接触到的第一个人可能是出租车司机，看到的第一抹色彩可能是出租的车体颜色。而素有“白云黄鹤故乡”、“百湖之城”的武汉，作为城市“形象窗口”的出租车除了车型大致统一之外，色彩却是炫彩缤纷、眼花缭乱，有薄荷青配银色、黄、蓝、绿、橙配白色等9种颜色，新城区出租车也有青配银，黄、蓝、橙配白色等6种颜色，再加上近日出现的紫色新能源出租车，更是“乱花丛中再填新绿”。

　　为此，统一规范出租车颜色，让出租车真正成为城市一道靓丽的风景线，来进一步提升“江城”的魅力形象。简单的“黄+白”，寓意着黄鹤加白云的深意，同时加上从楚国青铜器上提炼出的凤纹纹路，让出租车的形象也如此的栩栩如生。

　　外在形象的改变与提升，更是对内在服务提升的呼应。在当前滴滴、优步等快车专车的“围追堵截”之下，尤其快车专车的舒适与便捷，让乘客对传统出租车的诟病愈演愈烈、愈来愈多，从车辆的舒适度、到车辆的外在形象、到司机的服务态度，都是乘客抨击的焦点。

　　传统出租车行业如何重拾乘客信心，改变市场被动局面。首先从适应时代发展潮流，主动融入“互联网+”潮流开始，因为这是市场发展趋势所使然。其次，从改变自身形象做起，改变自己的外在形象是第一步，但最为关键的还是要提升内在服务。笑脸相迎，礼貌待人，安全第一，诚实运营。用好服务奠定好形象的基石。因为再新、再靓的车子也经不起宰客、拒载、绕路等恶劣服务的折腾。再好的车子，没有好的服务，好形象只是空中楼阁。

　　稿源：荆楚网

　　作者：郭晓伟