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顾一娴:公共服务要升级还需越过几道坎
发布时间:2015-12-01 15:01:04来源:荆楚网

  近年,“奇葩证明”、“办事跑断腿”等新闻层出不穷。日前,国务院办公厅印发了《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》(以下简称《通知》),部署简化优化公共服务流程相关工作,要求切实解决“办证多、办事难”等问题。(12月1日《新京报》)

  构建职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府是党和国家的一项重大而紧迫的战略任务,而简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业正是构建服务型政府的内在要求。近年来,党中央大力推行简政放权、致力“服务型政府”建设,各地区、各部门认真响应,在简化优化公共服务方面积极探索,取得了明显成效。但在一些地方和领域,备受诟病的“办证多、办事难”的“痛点”犹存,“奇葩证明”、“办事跑断腿”的新闻屡见不鲜。

  “办证多、办事难”的“痛点”不清除,构建服务型政府也就无从谈起。为此,国办及时出台《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》,要求通过“列目录”、“砍证明”、“简流程”、“强作风”等“硬措施”来优化公共服务,通过“推共享”、“促协同”、“网上办”等“硬约束”来方便基层群众办事,并且,《通知》还明确了具体标准和时间节点,旨在从源头上避免“奇葩证明”现象的发生,切实提高公共服务的针对性和实效性,让基层群众办事更方便、创业更顺畅。

  《通知》的出台,无疑是加快推进服务型政府建设的重要一步,顺应了全面深化改革的趋势,是行政改革里程碑式的进步。从内容看,其提出的总体要求、明确的六大任务及三项措施的积极意义毋庸置疑,但《通知》能否改变证明“围城”、公章“旅行”的尴尬现状、清除“办证多、办事难”的“痛点”,推动公共服务转型升级,尚有地方、部门利益要协调,还需越过几道坎。

  按照《通知》要求,各地工作方案要在2016年1月底前上报,现在距离这一时限要求只有不到两个月,况且,作为政府的自身革命,简政放权进行到现如今,会更多触及深层次矛盾、触动利益的“奶酪”,要拿出针对“奇葩证明”的解决方案并实施,确实不太容易。然而,在这次改革也给地方留了很大空间。各地要从自身实际出发,根据中央总的要求和原则,突出重点大胆探索创新,强化组织领导和工作机制,注重统筹安排和整体推进,争分夺秒开展工作,同时要尊重基层和群众的首创精神、学习借鉴其他地区的好经验、好做法,互促共进。

  深化行政体制改革、转变政府职能,简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业,承载着亿万人民群众的期望与向往,关系着国家的繁荣和富强。政府部门及其工作人员都要有这样一个服务理念,就是宁可自己多辛苦,也要让群众少跑路。我们期待,《通知》出台后,预期效果能尽数显现。

  稿源:荆楚网

  作者:顾一娴

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