早在2014年3月，广州就下发通知要求各区开展家庭医生式服务，并提出到2016年，基层卫生医疗机构开展覆盖率要达到70%。但近日记者走访发现，辖区居民对家庭医生签约式服务热情不高，多个社区签约率不到10%。另外，早些时候北京、山东烟台等地也报道过“家庭医生签约服务”工作遇冷。
应该说，如果“家庭医生”能很好推广、很好开展，那将是中国医疗事业上含金量非常高的一件事，将是中国医疗卫生史上非常伟大的一件事。因为它的实行将能使居民享受到只需动动嘴就能得到科学合理医疗建议的“主人”式服务，只需稍微动动腿就能在医院享受“VIP”式服务。即，在某种程度上，它有可能将中国最复杂、最难办的事情变成中国最温馨、最便利的事。
前景看上去这么光明的事业，但在实际上却是应者寥寥，推广不下去。究其原因，主要有以下三点：一是不信任家庭医生的工作能力。家庭医生是全科医生，这对他们的综合医术要求较高，最好经过5年医学专业学习并通过3年严格全科医生规范化培训，也就是所谓的“5+3”，而结合大多数人平时在好医院、大医院尚有被专科医生误诊的经历，他们当然不信任家庭医生的能力。二是怕个人信息泄露。签约“家庭医生”服务协议需要提供自己的个人资料和病情信息，联系到我国的个人信息保护还不完善，很多人担心自己的信息泄露，对自己造成困扰。三是传统心理作怪。或者认为自己就是个普通百姓，能享受让医生“召之即来挥之即去”的服务？或者觉得命重于天，真得病了还是到医院看放心。等等。
因此，要把“家庭医生”这个好事办好，还需尽快解决以上问题。
要培养更多更好全科医生。据国家卫计委统计，截至2014年底，我国培训合格的全科医生共17.3万人，仅占医生总数6%，按照到2020年每万名城乡居民有2至3名合格全科医生的目标要求，我国约需28万至42万名全科医生。另外，在目前家庭医生总量中，“5+3”全科医生极少。要尽快通过转岗培训、“3+2”住培、“5+3”住培和订单定向培等方式培养全科医生，还要尽快制定师资标准和考核标准，推进师资准入和持证上岗制度。
要提升服务水平，扩大宣传。除了医疗能力必须提升外，出诊速度、对群众的态度也必须跟上，让人们享受到“VIP”服务。另外也要切实保护好居民病情档案和个人信息，严防泄露；并考虑“家庭医生”与医保政策的对接等，让居民更方便。如此，久而久之，居民才能认同，才会口口相传。同时也要主动加大宣传，让群众认识到这是大好事，代价低而效果好；也是大趋势，目前才起步，将来会更好，早参与早享受。
稿源：荆楚网
作者：骆坤
（作者： 编辑：姬学涛）
