近日，山东省青岛市不少细心市民发现，青岛市区部分便利店出现一款印有失踪儿童头像的矿泉水，瓶体上印着失踪儿童头像及其基本信息，厂家承诺对帮助孩子还家者重奖10万元。“宝贝回家”矿泉水在青岛市场大量投放后，不少市民为该厂家的爱心善举点赞，认为这是企业的创新义举，但也有人认为矿泉水价格卖得太高，公司是借此炒作，有打着寻找儿童的幌子牟取不当利益的嫌疑。（11月15日《法制日报》）
失踪儿童是每一个家庭之痛的根源。毫无疑问，在寻找失踪儿童过程中，失去孩子的家长哪怕得到一丁点社会救助力量，心理上也会感受到些许温暖。从这个层面讲，社会各界穷其一切手段，帮助寻找失踪儿童，都不应该被质疑。矿泉水厂家联手全国最大的失踪儿童公益网站“宝贝回家”，并得到丢失孩子家长的授权，使用宝贝回家志愿者协会字样及失踪儿童信息，通过矿泉水快销品的传播，提高人们对失踪儿童的关注，让失踪儿童回家多一份希望，同样值得给赞和鼓励。
但是，有人质疑矿泉水价格卖得太高，公司借此炒作，也不是没有道理。一方面，在商言商，商家的每一个特别行为，都不回避谋取利益的诉求，“无利不起早”是衡量商家言行的习惯性标尺，矿泉水厂家没有借“宝贝回家”善举营销的用意，是让人难以置信的；另一方面，商家与社会公益团体联手，在规范商家价格行为，约束商家履行重奖承诺，公示“宝贝回家”活动效果，以及商家与公益团体是否涉及利益回报等方面，都缺少起码的规矩。有规矩才会有相应的信誉，没有规矩就堵不住人们质疑的嘴巴。
因此，作为矿泉水厂家，应当以完善的手续和自律，处理好企业与各方的关系，从自身信誉和提高销售业绩的角度，把“宝贝回家”事情办好，也从“宝贝回家”公益活动的角度，促进商业销售，使企业信誉和“宝贝回家”公益事业成为相得益彰的伙伴。矿泉水厂家既不唯利是图，又不急功近利，在细节问题上考虑周全，在可能遭受公众质疑的方面做足功夫。如公示企业与失踪儿童公益网站的信息，公示矿泉水的价格、利润，将承诺重奖的部分资金转存至专业账户，并由第三方监督实施等。
失踪儿童公益网站也应配合矿泉水厂家，使其在避免公众质疑的状态下实施稳妥的销售行为。失踪儿童家庭甚至可以现身说法，既请求社会公众帮助寻找失踪儿童，也让矿泉水厂家从善举行为中实现商业促销的目的。对涉及商业促销联手公益行动的做法，如果有关方面出台类似规范，形成相应的格式化文本，既能促进商家或企业参与到公益活动中来，又使公益活动开展得更加顺畅，商业行为与公益活动夹揉真正趋利避害，就更显得完美了。
其实，矿泉水厂家与“宝贝回家”联手，很可能矿泉水厂家获得了成功营销，“宝贝回家”却一无所获。如果企业真心做公益活动，心系失踪儿童家庭，与其在矿泉水上贴标签，不如拿出一部分资金，投入到失踪儿童的公益广告宣传中，以毫无争议和质疑的方式，提高企业的信誉和形象，进而促进企业的商品销售。
稿源：荆楚网
作者：卞广春
（作者： 编辑：刘展）
