近日，一篇《每对母子都是生死之交》刷了屏。名校北京中关村二小因此也被推上了“风口浪尖。
事情的真相和细节虽然有待核实，但是网民的情绪基本倒向了受害者和他的母亲。但是，从纷乱的媒体报道中，我们能搜索到这样几个关键信息：老师称这是学生之间一个“开过了的玩笑”，校方称“将保留通过法律途径维护学生及学校声誉，并追究相关主体责任的权利”，并呼吁“让教育问题回归校园进行处理”。
屡屡发生的校园欺凌事件，成为学校管理的一大“痛点”。而某一事件持续发酵，引爆舆情，产生难以预估的“蝴蝶效应”，则充分暴露出学校、老师及教育行政部门等各方面的应对和处理的迟缓和被动。
我能体谅事件中的班主任。其出发点是基于善意，安慰伤者的母亲，目的是“大事化小”。只是，他忽视了，有些话不合时机、不合对象，就可能适得其反，避重就轻的解释也能刺激一个母亲的伤心和不满。
我也能理解涉事学校。俗语说，“人上一百，形形色色”，诺大一校园，学生之间“恶作剧”式的逗闹司空见惯，矛盾纠纷在所难免。这次只不过是一个“意外”。于是，在舆论的风口浪尖，学校，老师、学生、家长甚至教育，无一避免的都成了“受害者”。
校园欺凌是学校无法回避的痛点和责任，同理心、责任心、敬畏心，应该成为学校、教师和相关管理部门应对“校园欺凌”事件的基本心态和出发点。
同理心，就是主动站到事件的另一方去感受和思考。作为老师和学校，首先要理解伤者的感受，接纳伤者的情绪，倾听伤者的诉求。伤者为大，同情受害者是人之常情。我相信，孩子的班主任也不例外；校方更应该以保护受害者，训诫肇事者为出发点来积极应对和处置。
责任心，就是主动担当起教育惩戒和协调善后主体责任。及时调查事件来龙去脉，给双方家长一个准确的，并认同事实的交代是当务之急。一方面，利用学校良好的教育资源，主动介入干预，及时给予受害学生心理疏导和治疗；另一方面，对肇事学生进行批评教育，降低事件的恶劣影响，防止事件持续发酵。更重要的是，在事件双方家长情绪难平，沟通不畅时，校方应该担当起协调之责，敦促肇事方履行监护人的教育监管之责，积极主动地做好安抚、弥补措施。
敬畏心，就是提高对校园欺凌事件严重后果的认识，有效预防。校园欺凌和同学逗闹是有鲜明界限的，不可等而视之。校园欺凌的后果性质严重、影响恶劣。对于受害者，长期生活在暴力的阴影下，会滋生“仇恨”和“抑郁”，影响其一生的性格发展和身心健康。对于肇事者，若不及时加以教育、惩戒，会助其变本加厉，以暴力为傲，最终将走向施暴于社会。对于旁观者，破坏规则，漠视正义，影响的将是幼小的他们对于校园和社会规则秩序的认知错失。
有了同理心，我们的教育才有温度；有了责任心，我们的学校和教育才会更加有尊严；有了敬畏心，我们的教育才会真正有价值。
末了，顺便对中关村二小说一句：只要心坏坦诚、责任、敬畏，积极稳妥地善后，令当事人满意，还公众以信服，一个“意外”，并不会影响学校声誉，不必急于贴出一个冷漠的“声明”。
稿源：荆楚网
作者：山栀子
（作者： 编辑：刘展）
