近期泸州学生坠楼事件闹得沸沸扬扬，事实真相扑所迷离，不断有新的新闻报道补充。而就在昨日，媒体曝光了警方与家属的对话录音。录音虽未向大众彻底明晰真相，但整段对话却一定程度地凸显出警方与家属之间缺乏信任的窘境。
听完整个对话录音，不难发现其中围绕的核心争议问题就是做不做尸检的问题。警方要做尸检，家属不同意尸检。死者家属在对话中频繁地使用“懒得听你说”“你们是扭曲事实”“太黑暗了”这类词汇，其所表明的态度便是不相信当地政府的任何话语、任何措施，以至于第三方尸检都被拒绝。
凭借录音对话和已有报道来看，这次事件其实就如同近期热播电视剧《人民的名义》大风厂事件一般，谁都想解决问题，都想查明真相，但官民之间缺乏信任，最后事情只能是越闹越大、越闹越乱、越发得不到解决。
录音对话体现出来警方和家属缺乏信任的情况，表面上看是个案问题，深层次上来看实则是民众与政府存在信任隔阂。这次事件之所以在社会上引起这么大的舆论风波，在政府几次发布公告，多家媒体报道事件后依旧被民众质疑，除了当地政府在信息公开上不够及时透明，还在于事件触发了社会上潜藏着的对地方政府的刻板印象。
长时间以来，由于个别干部违反党纪党规，办事高高在上，以权压人，不把人民当回事，败坏了党和政府在人民群众当中的形象，导致公众在遇到争议事件时，会不自主地质疑官方消息的真实性，质疑政府队伍本身是否存在问题。
另外，许多地方政府部门在涉及自身负面事件时，习惯于在不明真相的情况下就进行自我辩护、推卸责任。此前丽江官微事件是如此，南阳交警强罚单的事情也是如此。这些行为通过媒体曝光后，更进一步损害了政府的公信力。在政府公信力受损下降的背景下，一旦有争议事件发生时，当地政府若处理稍有不利就会陷入“塔西佗陷阱”，无论说真话还是假话，都被认为是说假话、掺杂水分。
此时的泸州政府就陷入了这样一个尴尬困局，事件所暴露出来的官民之间的信任隔阂问题，给地方政府提了个醒，若不重视政府公信力的建设，陷入到这样的困局自然会是大概率事件。
显然，地方政府公信力建设迫在眉睫。而要恢复民众心目中的政府公信力，首先便要保障信息的公开透明，充分尊重人民的舆论监督权力，让公权力得以在阳光下运行。此外，干部队伍的教育也是重要一环。加强干部队伍整体素质建设，巩固为党人民服务的宗旨，提高依法行政的能力。
唯有如此，政府公信力才能滴水成河，筑九层之台，成合抱之木。
稿源：湖北日报网
作者：全凌辉（广西大学）
（作者： 编辑：刘展）
