丁恒情：“体验政府工作”不能只是到此一游

　　今天起至9月8日，北京市将开展系列政务开放日活动，开放日将邀请市民走进行政机关体验政府工作。相关部门主要负责人将与市民座谈交流，问需问计于民。（9月4日《北京晨报》）

　　其实，北京市政府此举，并非开展政务开放日活动的第一例。此前，已有很多地方将政务体验作为联系服务群众的“连心桥”，而且每一次这样的新闻，都能引发舆论的热议。邀请市民走进行政机关体验政府工作，何以引起如此广泛的关注？

　　一直以来，在市民的想象里，行政机关就是一个“神秘”的所在，他们每天都在做什么？工作环境怎么样？为什么总要加班？有哪些项目？市民都充满了好奇和遐想。无奈一墙之隔，无缘目睹。从这个意义上来说，邀请市民走进行政机关体验政府工作，无疑有利于彼此间增进了解、拉近距离，对于转变机关工作作风也大有益处，是打造服务型政府的生动实践。

　　“体验政府工作”是一件十分有意义的事情。市民是公共服务的受益者，让他们走进市交通运行监测调度中心，零距离接触和感知交通；走进市环保监测中心，了解本市空气质量监测的全过程；走进周口店遗址监测中心，了解和关注文物保护；走进北京急救中心，学习突发急症和意外伤害对策等急救知识……在感同身受、切身体会中，无疑更能激发出市民参与公共事务和政府工作的热情。但是，“体验政府工作”不能只是到此一游，关键在于转一转、看一看之后怎么办？

　　政务开放日聚焦的是公众关切和重点民生事项，与市民的生活息息相关。比如，针对疏解整治促提升工作，我们有什么样的需求？针对城市精细化管理、环境建设、科技创新中心建设和文化中心建设等工作，我们又有什么意见建议？保障改善民生难题该如何解决？我想，无论是受到定向邀请还是公开邀请的市民，都应该把体验活动做透彻，不能体验之后只是感叹，不能体验之后只书写体验感悟，而是要促进事情的解决。这就需要体验政府工作的市民带着问题去，边走边学边看，多思多悟多研，提出合理化的需求和意见建议，为相关部门决策提供一个民生的方向，实现城市管理服务政策措施更加精细化、精准化和科学化。

　　“体验政府工作”是一次勇敢的面对，也是一种积极的尝试，值得推而广之。希望北京的“体验政府工作”活动，能给其他地方带来思考，从而让更多市民关心城市发展、关注公共事务、积极参与政府工作，为全面建成小康社会增光添彩。

　　稿源：荆楚网

　　作者：丁恒情