许多政府网站的“网络问政”板块，互动及时、办事效果好，赢得了群众点赞。可是，有少数地方政府网站，面对群众疑虑或问题，回复互动倒是及时快捷、热情有加，但就是问题依然迟迟得不到解决。(5月29日人民网）
在互联网技术的迅猛发展背景下，各级政府部门都非常重视互联网思维培养，办公方式也是“网气”越来越足。比如官微的应运而生、网上政务的崛起等，都大大提升了办事效率。但是，也不否认有些地方在被动适应，诸如线上积极回复却线下办事没动静的尴尬在不少地方也存在。这就需要对其保持清醒认识。
部分地方停留在“键对键”层面，说白了为民办事的理念还停留在形式主义上。用老百姓的话来说：“原本还充满期望，到头来却是换汤不换药”，可见对此颇为不满。事实也的确如此，既然做出运用互联网办公的样子，就不能只顾摆拍而不注重内容建设。要知道，迈出的关键一步也恰恰是在做出便民承诺。
线上积极线下冷淡，根本还在于依法行政的新观念没有树立。随着市场经济的不断发展，政府角色必须尽快由管理者向服务者转变。当前政府需要做的就是怎样建立健全法律和规章制度体系，从而更好地为市场服务。像只“键对键”而不用心用情办事的行为，只能说它的管理模式依然还是民众围绕政府转。
为此，相关部门需要重新审视自己的工作出发点。我们经常讲，做任何工作都不可忘记为何出发。不注重“网上群众路线”建设，明显是偏离了网络办公的目的。作为政府部门，不管有什么样的办公举措，都不可忘掉初心。从一些有着网络办公特色化的地方经验中不难看出，丰富了网络办公内涵，就很容易拉近干群之间交流的距离，与其说网络办公是为了方便群众，倒不如说是双赢之举。
所以，网络办公不可沦为只为应付检查的花架子。各级各部门需要严格统一网络办公评价标准，并在网络办公建设制度化、标准化、规范化上狠下功夫。只有如此，网络办公才不会离开维护人民群众利益这个关键点，相应，为民务实之风也会涤清网络办公氛围！
来源：荆楚网
作者：赵耀世
（作者： 编辑：詹蔷）
