湖北日报：“向陌生人问好”能卸下多少戒备

　　少一分戒备，多一份关怀。日前，由共青团珠海市委员会主办的“学雷锋 传递爱 Hello您好”向陌生人问好活动在海滨公园举行。近200对亲子家庭以及200多名大学生志愿者走上街头，主动向陌生人问好，旨在营造彼此相互信任、充满爱的社会氛围。（3月18日《珠江晚报》）
　　美国知名学者弗里德曼曾对“陌生人社会”描述：“走在大街上，陌生人保护我们，如警察；陌生人也威胁我们，如罪犯。陌生人教育我们的孩子，建筑我们的房子，用我们的钱投资……”中国显然已经进入陌生人社会，也正是在此社会语境下，看起来相当简单的“向陌生人问好”，于现实中却变得相当不简单；它不仅考验问候者的勇气，还考验被问候者对待陌生人的态度，若“向陌生人问好”总是遭遇“热脸贴上冷屁股”，自然起不到拉近关系、增进信任的目的。
　　也许有人会说，熟人社会走向陌生人社会，首先是一种进步。这意味着经济规模扩大、人员流动性增强、公共服务的社会化程度提高；人们离开“鸡犬相闻”的村落、单位不再“办社会”，难免要面对种种不适应。事实上，陌生人社会并不必然伴随着冷漠。如果说在熟人社会，日常生活更多地可以通过道德来实现自律和他律，那么在陌生人社会，尽管彼此不熟悉、人员流动性强等因素会削弱道德的他律作用，但法律制度完全可以凭借其中立性、公正性、权威性承载着社会成员最普遍的信任。例如彼此陌生的人交往时，尽管他不清楚对方的状况，但会相信一旦出现欺诈失信行为，可以通过正当的方式“讨到说法”，也相信能得到公正的裁决，久之，人与人之间的戒备心也将消于无形。
　　也正因如此，“向陌生人问好”活动，固然能温暖融化人与人之间渐趋的冷漠、拆除人与人之间越来越厚的隔膜，但这种力量却是有限的。要想达到“相互信任”的社会效果，一方面有必要继续通过类似“向陌生人问好”活动大力传承倡导熟人社会中文明礼貌、相互信任的社交文化；另一方面更得从制度着手，通过严密的法制建立一种新型的人际关系，打破人们对人情和关系的心理依赖，方便人们在明确的交往规则下合作互利，降低交流的成本，同时有效地克服利益冲突，避免相互利用和猜疑。
　　来源：湖北日报
　　作者：邓昌发