陈谊军:期待“12388”成为理顺民意的通道

　　“你可以拨12388试试看，我们自己也拨了，第一天举报电话很多，都要打爆了。”昨天下午，中纪委新闻处处长吴戈说。昨天是全国纪检监察机关12388统一举报电话正式开通的第一天。吴戈介绍说，现在全国都用统一的12388，对于群众举报是极大的方便，不用再去记住以前各地不同的号码，当地只需拨打12388就可以，即使是长途也只需拨打区号加上12388。（6月27日，《东方早报》）
　　“12388”的开通，第一天就收到“都要打爆了”的效果，这是一个令人感到欣慰的信息：这说明，有太多的人有着太多的想法与太多的问题需要向纪委监察机关反映了。因此，现在能够找到一个易记又有效力的号码帮助解决问题，让这些人都显得有些“迫不及待”了。
　　事实上，只要生活在这个俗世之中，只要不是孤立的一个人，那就会遇到各种的问题与矛盾，这些问题涉及到生活、法律、利益、权利等等，当这些问题与矛盾难以解决时，我们理所当然就有这样两个希望：一是找到诉说的渠道，二是找到解决的渠道。这次，全国纪检监察机关12388统一举报电话，无异就给了我们许多人这样的希望。
　　据6月27日《南方日报》报道，6月26日，广州市长张广宁5个半钟头就接待142批上访者，并且是饿着肚子高强度工作。从这样的报道及12388举报电话第一天“都要打爆”的情况来看，目前，我们仍需要加大处理信访的力度，需要更加贴下身子去为群众理顺情绪，办好实事。
　　“12388”是理顺民意的通道。相信群众都希望这个电话成为某些腐败官员的“克星”，成为老百姓的“福星”。当然，如果这样的希望能够得到有效的落实，并取得持之以恒的效果，肯定需要纪检监察机关的不断努力，这包括领导高度重视，工作人员认真处理来电，并强化自身的监督等。
　　“心有块垒，不吐不快”，群众真实反映的问题理应得到解决，而解决这些问题是提升政府部门工作效能及打造良好形象的关键。笔者期待，“12388”在完成理顺民意使命的同时，更能够树立政府部门高效、责任、廉政形象，并为当前各地经济社会的又好又快发展注入新的活力和动力！
　　稿源：荆楚网
　　作者：陈谊军