张嵩：期待“最终解释权”早日在全国废止

　　从3月1日起，随着江西省一部专门维护消费者权益的《江西省合同格式条款监督办法》（以下简称《监督办法》）的正式实施，最终解释权的问题又被推到舆论的前沿。中消协副秘书长武高汉今天在接受记者采访时明确表示，不平等格式条款损害的是多数消费者的切身利益，各地出台地方法规或规范性文件进行制约很有必要，“最终解释权”应在全国废止。
　　每逢一些节假日，不少商家便打起了促销大战，“优惠”、“打折”、“购物有奖”、“即时开奖”、“无效退款”、“免费使用”等等，名目繁多、花样百出。而商家往往都会在促销广告中不起眼的地方标上这样一句话：“本店享有对本次活动的最终解释权。”商家为何对“最终解释权”情有独钟？原因很简单，所谓的“最终解释权”就是话语权，就是消费关系中的主导权，就是商家自己赋予自己的“立法权”。掌握了“最终解释权”就占据了消费关系中的主动地位，一旦发生纠纷，商家就可以“我的地盘我做主”，随心所欲地加以发挥，来逃避自己应该承担的法律责任，致使消费者的合法权益受到损害。
　　我国《消费者权益保护法》中明文规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明等含有这些内容的归于无效。很显然，商家单方面设定“最终解释权”是为自己独设的特权，违背了公平合理原则，一些商家将其当成糊弄消费者的“王牌”和预防投诉的“挡箭牌，侵犯了消费者的合法权益，没有法律依据，不具备任何法律效力。尽管如此，由于相关法律法规还不明确和完善，大多数消费者在商家亮出“最终解释权”时，即使有满肚子的委屈也没有办法发泄，只得由商家“解释”了事。
　　江西省此次专门出台维护消费者权益的《监督办法》，明确规定商家“最终解释权”不具法律效力，再也当不了商家侵害消费者权益的挡箭牌了，消费者有解释合同的权利，这无疑是维护消费者权益的有力举措。据报道，近年来上海、黑龙江、浙江、武汉等地也都先后出台了地方性格式条款监督管理办法，这为保护消费者权益提供了有力的法律武器，也为政府依法行政提供了依据。笔者以为，为保护广大公众的切身利益，政府应该有所作为。在“最终解释权”的问题上，我们消费者希望能尽快出台全国性的相关条例，在全国废止“最终解释权”，以更好地维护广大消费者的合法权益。
　　稿源：荆楚网
　　作者：张嵩