柏文学：星豪酒店“最诚挚的歉意”不诚挚

　　尊敬的瑞安市府办：因6月4日晚市府办与相关部门莅临星豪酒店指导工作，本酒店没有积极配合一事，本酒店深感抱歉，希望你们能够谅解。再一次向你们表示本酒店最诚挚的歉意。瑞安星豪酒店（6月12日《瑞安日报》）
　　新闻业有一句经典行话：“狗咬人”不是新闻，“人咬狗”才是新闻。大意应是，司空见惯的事情不是新闻，异乎寻常的事情才是新闻。如今，浙江瑞安星豪酒店给瑞安市府办的致歉信，是“狗咬人”还是“人咬狗”？属于司空见惯的事情，还是属于异乎寻常的事情？这封致歉信算不算新闻？该不该登上门户网站新闻首页的显眼位置？如果这封致歉信真能算上新闻，那么这一两句话的致歉信本身也算不上新闻，新闻藏在信背后，等待媒体去挖掘。甚至依笔者看来，星豪酒店“最诚挚的歉意”，根本不“诚挚”！
　　市府办，大概是“市政府办公室”的简称。市政府办公室，无疑是市政府的首要部门，轻视不得。给市政府办公室的致歉信，也不能马马虎虎登报。可是星豪酒店给市府办的致歉信，没有刊登在瑞安日报的报眼，也没放在某个版面的头条，而是放在“遗失、公告、通告、声明”这个栏目的末尾！这个栏目，绝大多数读者不会去过目的，请问星豪酒店“最诚挚的歉意”究竟何在？
　　“市府办与相关部门莅临星豪酒店指导工作”，是在“6月4日晚”，而致歉信直到6月12日才登报公示。姗姗来迟，反应迟钝，表明星豪酒店思想上极端不重视，对自己所犯错误的认识极端不深刻，从而道歉也极端不“诚挚”。说不定对自己的错误，根本没有从灵魂深处进行深刻反省，而是被“市府办与相关部门领导”三番五次做思想工作，谆谆诱导，耐心教诲，才不得不给领导一点面子，假装道歉，不妨怒问星豪酒店：你何“最诚挚”之有？
　　星豪酒店应当认识到，市府办与相关部门领导工作繁忙，日理万机，白天12小时根本忙不完千头万绪，为了关心星豪酒店，担心经营不善，所以在百忙之中，拔冗于“6月4日晚”“莅临星豪酒店指导工作”。请问星豪酒店：你们领会领导的万般盛情没有？你们看没看到领导们风尘仆仆，行色匆匆，忍饥挨饿，面容憔悴？你们是否知道领导们为了人民包括你们的利益，鞠躬尽瘁？还好，星豪酒店尚未把“没有积极配合”的重大责任推给“临时工”，而这次瑞安“市府办与相关部门”一定不会推给“临时工”的。
　　如果星豪酒店真有“最诚挚的歉意”，就不应当发布这般三言两语拙于应付的致歉信，而是详述事情原委。譬如说吧，“6月4日晚”市府办与相关部门，一行共有多少人、几时几刻“莅临”你酒店的？具体“指导”了哪些“工作”？你们获得了哪些教益？你们又是怎样接待的？为什么“没有积极配合”“指导工作”？知错后为什么没用实际行动积极补救？后来市府办与相关部门又对你们做了哪些工作？现在读者最最期望的是，星豪酒店积极配合媒体重新表达“最诚挚的歉意”。
　　稿源：荆楚网
　　作者：柏文学