凉夏：“操作失误”岂能为官微“绿茶婊”开脱
岳阳市民彭祥林是一名资深的环保志愿者。他向岳阳市政府门户网站官方微博反映垃圾场污染一事，没想到被对方形容为“绿茶婊”。
众所周知，政务微博是政府倾听民众呼声、公开政府信息、引导新闻舆论、树立政府形象的工具，更是政府与群众沟通的桥梁。因此，政务微博上公开的信息以及反映问题的回复都是政府态度及形象的表现，必须是正面的、积极的。
然而，近日岳阳市政府微博的一则官员环境污染问题的回复着实让人傻眼，居然在回复中出现“绿茶婊”这样带有明显侮辱性的词汇。据了解，事件当事人是从事环保志愿工作16年，被称为“洞庭湖鸟人”的岳阳市民彭祥林，用当下最流行的词语来形容就是“中国好公民”。然而，如此热心公益并积极反应问题的好公民却无端被政府微博形容为“绿茶婊”，确实让人倍感委屈，甚至是给公益热心“泼了一盆冷水”。
虽说在事件发生的当天下午岳阳市政府门户网站官方微博就立刻发表“致歉”声明。同时，该工作人员也承认错误，称是把跟另外一个网友的聊天记录给无意复制过来了并公开发出了，是操作失误。然而从该回复“烧不得，埋不得，堆到原博和你这个环保绿茶婊家去吧！”来看，都是针对这一环保问题来说的，怎能是“操作失误”能轻轻带过的呢？
笔者认为，这不是简单的“操作失误”，而是党员干部面对群众反映问题的态度不端正，认识不到位，“操作失误”岂能为政务微博现侮辱词开脱。因此，相关部门必须对政务微博引起高度重视，必须意识到政务微博不仅仅是政务对外的形象、窗口，更是倾听群众诉求、加强干群交流的主要方式之一。通过完善政务微博管理制度、强化政务微博的监督管理，让政务微博真正用得其所，而不是成为一个摆设，甚至出现不和谐的“音符”，影响政府的形象及公信力。
稿源：荆楚网
作者：凉夏
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