张述：“XX“联系方式的官网不怕群众打“XX”？

　　昨日15时许，有网友因需联系四川泸州市江阳区民政局，在打开该局官网并点击联系我们一栏时，发现该局电话和邮箱的关键部分均以X代替。该网友称，平时因工作需要，常前往相关政府部门官网寻找联系方式，这种情况还是第一次遇到。（12月10日《新京报》）
　　随着网络时代的来临，越来越多的人加入网民队伍，据中国互联网信息中心CNNIC第34次调查报告显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，较2013年底增加2699万人。相应的，网络的手段也越来越多、内容也越来越丰富。
　　作为国家政府部门，跟上时代的节拍开通官网可谓是至关重要，因为这不仅能够利用现代化的手段宣传自己，也能及时解决群众困难，与群众点对点地进行沟通，的确是提高服务效率、方便群众办事的好举措。
　　然而，在官网开通以后的管理上，一些地方却总是漏洞百出，开天窗的有之、“双胞胎”的有之、神回复的更有之，而今，在联系方式上用“XX”代替的又在万众瞩目下诞生了，着实让人感叹江山代有人才出，各领“风骚”数百年啊。
　　而我们来仔细分析一下这个官网，这么大一个民政局，如果说连自己的官网都没注意到的话，要么就说明他们太粗心了，以至于连这么大的问题都没注意到，那这么粗心的民政局又如何让党委政府和群众放心？而如果是根本没把这个事情放在心上，所以才会出错的话，那这样的官网存在又有何意义？
　　所以，不排除这个官网这样打“XX”的初衷，就是怕麻烦，所以为了不让群众知道他们的联系方式，才出此下策。而让人疑惑的是，他们这样做，难道就没有想过后果么，至少没有想过群众的感受么？
　　这就相当于一边挂着欢迎光临的牌子，一边却喊着谢绝入内的话，让人无所适从。那群众会怎么想？难道他们就不怕群众给他们的部门打“XX”么？或者说，群众根本就没有打“XX”的机会，亦或者是即便打了“XX”也对他们影响不大。
　　因此，对于这类联系方式打“XX”的部门，必须要严肃处理，不仅要对管理员进行问责，也要对相关领导进行追责，让他们认识到官网管理不是小事，从而加强对官网的管理。同时，更要强化服务意识，让党员干部认识到服务的重要性，真正转变作风，服务好群众。
　　稿源：荆楚网
　　作者：张述