薛家明：官网打“X”，年终总结为何没有？

　　有网友因需联系泸州市江阳区民政局，在打开该局官网并点击“联系我们”一栏时，惊讶地发现，该局电话和邮箱的关键部分均以X代替。在“联系我们”页面一共三行字，第一行写明网站主办方和承办方；第二行显示监督投诉电话和邮箱；第三行是提醒“如发现内容有误，请与我们联系。”而第二行显示的监督投诉电话和邮箱，分别显示为0830-XXXXXX和XXXXXX@163.XXX。（12月10日《新京报》）
　　官网是政务信息发布的重要渠道，相关单位与群众沟通的又一个“窗口”。在“一寸光阴一寸金”的当下，许多人都是先上官网了解一下办事流程，倘若遇到不明白的事电话咨询，一切都理顺了，再去相关部门办事。官网电话号码用“X”代替，无疑掐断了群众咨询的渠道。江阳区民政局这种表面上方便群众，实际上却是“拒人于千里之外”的做法，令人气愤。
　　有人可能辩解，官网打“X”不过是个小失误。网站移交给民政局的时候就这样，相关部门只是没有及时发现问题而已。也许，这样的解释，也能说得过去。但问题是，相关责任人年终上交的总结报告，会有这样的失误么？实际工作中，即便是原文是在网上拷来的，相关人员也会仔细斟酌，改掉原有的痕迹。而为何官网上就一“X”到底？无非是，总结是给领导看的，而官网是向下级单位，向社会发布信息的平台。
　　可见，给领导看、上级单位看，做事尽善尽美，给群众看偷工减料，才是官网打“X”的真正原因。倘若，相关责任人能够拿出写总结、写汇报的精神头、认真劲，官网不会一“X”到底。因此，从某种意义上说，官网打“X”也是一种“门难进、脸难看、事难办”。只不过更加隐蔽而已。我们只有用整治四风的态度，才能根治打“X”、错字连篇、“开天窗”等官网的撒娇。
　　随着网络的普及和发展，官网、政务微博、微信逐渐成为政府机关与群众沟通的另一个桥梁。但遗憾的是，虽然机关单位都有了自己的官网，但“质”却不尽如人意。有报告指出，眼下一半以上的官网、政务微博有“僵尸”或“痴呆”之嫌，要么久不更新，要么装聋作哑。可以想象，全国有多少官网在撒娇，在给群众添堵。因此，有必要对官网的“任性”，进行一次专项整治。
　　也许，领导只要像看年终总结报告一样，看一看各机关单位的官网满意度调查，一切问题就迎刃而解。
　　稿源：荆楚网
　　作者：薛家明