市民排队许久终于轮到时，窗口办事员却拿出“请稍候”的牌子，抠着手机向外跑去，半个小时后又将材料扔出，“没看见几点了？今天办不成了，明天再来！”，“你们不容易关我什么事？我反正是准点下班，多一秒都不会等。”（8月17日《郑州晚报》）

　　公务员总是舆论的“宠儿”，这不“别耽误我下班”一时成为了网络上的热题，吸引了无数网民围观，针对这个问题也是公说公有理，婆说婆有理。那么到底是谁在这个事件中错了呢？

　　如果说公务员正常下班是正确的，市民辛苦排队临到办事却被告知明天再来而心生怨气也是正确的。那么，笔者就只能认为是“时间”错了。公务员和市民在一个“错误”的时间“相遇”发生了一些不愿看到的事情。

　　假如，公务员不拿着手机向外跑去半个小时，那么这个市民的材料或者就不用等到明天了，假如，市民在公务员指定的时间去就不用白等了，这一切似乎真的是“时间”出了问题呢？

　　但是，挂出上下班时间表就能让公务员不去拿手机，不去浪费“公仆”服务于民的时间？挂出时间在下班的时候就一定没有市民再办事，或者说刚好在那个时间点把事情办完？相信现实和预计总是有偏差的，不能尽善尽美。

　　和谐社会需要的不是你的“别耽误我下班”，市民也不是不讲道理，如果在下班前半小时提醒下排队的人，如果公务员能够不浪费任何一分钟服务群众的时间，那么雷语下的办事员就不复存在了，更谈不上进入大众的视野。

　　办事员雷语的背后“时间”只是一个替罪的“羔羊”，真正的问题还在于作风，在于观念，而舆论则是市民广阔的“投诉”方式，倒逼作风改变有一定效果，但是总是靠这种“马后炮”却是不行的，因此要在服务理念、态度、观念、监督制度和问责制度上完善，让干部有多一秒又何妨的态度，才能化解事难办的困局。

　　稿源：荆楚网

　　作者：婧蓝