“刚开始对我爱搭不理，我掏出手机一‘扫码’，办事人员一下子变热情了，迅速帮我解决了问题。”让谢先生的问题“峰回路转”的二维码，是一个名叫“武汉评议”的微信小程序，它是今年武汉市治庸问责办刚刚推出的群众评议新方式，上线运行才3天，谢先生就感受到了它的“威力”。（4月10日《人民日报》）
为整治“庸懒散浮拖”“三政三不为”，各地可谓是想尽办法，也取得了很好的效果，但一些行业、领域、部门和岗位仍然存在这些现象。2017年12月，习总书记就新华社一篇《形式主义、官僚主义新表现值得警惕》的文章作出指示：文章反映的情况，看似新表现，实则老问题，再次表明“四风”问题具有顽固性反复性，纠正“四风”不能止步，作风建设永远在路上。那么，要彻底纠正这些不良风气，除了形成长效机制，还得创新监督方式，武汉这种微信扫码对服务态度进行评价，就是一个好方式。
微信扫码，方便快捷，简单易行，群众也乐于接受。只要是工作人员态度不好，或者是故意拖延不办，群众随即可扫码评价，提出不满意原因和建议，市治庸问责办在后台便能及时知晓跟进。通过这种不吵不闹文明反馈的方式，让群众积极参与进来，发挥每一个二维码的监督“探头”作用，共同治懒治庸，警醒震慑工作人员，利于提升政府服务效能和公信力，有效推动政府服务职能转变。
要让微信现场扫码评价发挥出更大“威力”，还得抓好后续督办、整改落实。在发出整改通知书或工作建议函后，要适时跟踪整改效果，对整改不到位、不彻底的要采取进一步措施，如通报批评、组织处理、绩效考核，甚至是纳入巡察巡视等，并逐步形成一套完整的处置机制，确保存在的问题得到及时纠正。同时，对群众进行微信或电话回访，及时回应群众关切，让群众感受到整改变化。还要将这种好的监督方式长久运用，并进一步加大工作力度，在更多的对外服务的岗位，实行扫码评议，作为纠正新“四风”表现的有力武器。
要实现干部作风真转真变，还得干部自己主动转变观念，端正工作态度，强化工作责任，激发工作热情，把群众放在心中，在自身的工作中培养主人翁意识，而不是被动的接受监督举报和督办整改，真正实现门好进、脸好看、事好办，形成良好的工作服务氛围和干群关系。
稿源：荆楚网
作者：曾祥鹏
（作者： 编辑：詹蔷）
