近日，一则“医院变成暖心‘旅社’”的视频在网上热传。为了给患者家属提供住宿场所，武汉亚洲心脏病医院已连续第九年每晚开放医院大厅，供患者家属打地铺，高峰时段有近200名家属在医院过夜。据医院工作人员介绍，每天傍晚之后，保洁人员会进行清扫和消毒，随后对住宿家属进行登记。尽管增加了运营成本，但医院认为此举可以让患者及家属受益。（8月13日，《北京青年报》）
在视频中，我们可以看到不少患者家属在医院大厅内铺开床铺休息，准备度过这个疲惫但舒心的夜晚。是的，你没有看错，是在一家医院大厅。多年来，该医院都会在夜间开放大厅，为患者家属提供一个免费的住宿场所。此举不单为患者家庭减轻了经济负担，还给这个炎热的夏天带来了丝丝清凉的关怀。无怪乎众多网友都对此大力称赞，认为医院的做法值得表扬。
据了解，武汉亚心医院已经连续九年每晚开放医院大厅，供患者家属打地铺休息，而这却源自于一件小事。原来，有很多患者来自农村地区，治疗费用就已经是笔不小的开支，而且不少心脏病患者都需住院很长时间，一些家属为了节省住宿费用，在医院隔壁的银行门口打地铺睡觉。医院得知此事之后，就决定开放医院大厅，给患者家属提供一个休息过夜之所。除此之外，医院还加强了管理，做好清洁工作，安排保安值守，对病人家属进行登记，以保证患者家属的卫生安全和人身财产安全。无疑，这会增加医院的运营成本，但医院却认为此举可以让患者及家属受益，便义无反顾地去做了。如此为患者着想，难怪让人感到暖心又放心。
然而，现实中的医患关系却是令人头痛的代名词，几乎每次听到的故事都充斥着争执与矛盾。宋代药物学家寇宗奭曾说：“医不慈仁，病者猜鄙，二理交驰，于病何益？”遇到问题，有的医生觉得尽到了自己的责任，认为病人的要求是“吹毛求疵”“无理取闹”；而有的病人却觉得医生没有尽心，想要推脱责任，对其持有怀疑、不信任的态度，甚至出现袭医的恶性事件。原本好好的医患关系，生生演变成了剑拔弩张的对立关系，如此“于病何益”呢？
笔者认为，之所以造成如此僵局，医患之间缺乏沟通谅解、缺少换位思考，是其中的症结所在，而这也往往体现在一件件的小事上面。的确，武汉亚心医院的所作所为看起来虽小，也侧面反映出了重病陪床的不足，但他们却没有回避，仍在想方设法为患者服务，这更显弥足珍贵，彰显大爱情怀，为紧张的医患关系开了一副温馨关爱的“良药”。在这里，我们并不是要求所有医院都像武汉亚心医院这样，毕竟每一家医院的情况并不相同，但却不妨碍多一些正心诚意，多一些人文关怀，怀着一颗为民解忧的赤子之心，去努力畅通医患对话的渠道，让医患双方放下芥蒂，心平气和地共谋治病之策。
有人说，医生扶着病人，为病人端着水，才是医患关系最动人的风景。而笔者要说，只要医生以病人为中心，病人多理解体谅医生，医院到处都会是最动人的风景。
来源：荆楚网
作者：王冰
（作者： 编辑：詹蔷）
