邓子庆：掉到钱眼的新动态英语当然“霸王”

　　早些年，厂矿与工人生死合同的新闻常现报端。大致情形是，厂矿方拿出一份合同，上面核心意思是：工人死活，自行负责。然后要民工签字，并按指印。随着社会法治水平和人们法治意识的不断提升，这类霸王合同终于在工伤条例中的“工人无过错原则”的一遍遍重申之后，一去兮不复返。这是一种进步。
　　然而，关系工人生死的霸王合同少了，侵害消费者权益的霸王合同却普遍存在。前不久，消费者邹先生向本报投诉：“一万元一对一上20节英语课，一节课一小时500元，不满意也不能退费。说是协议里约定的，那协议可是我先交了费才签订的，能算数吗？”（见3月10日《武汉晚报》）。
　　事情的经过不妨再重复一遍：2月25日邹先生到“新动态国际英语”报名学习英语，选择了“一万元学费，一对一外教上20节英语课，一节课一小时500元”的VIP课程，付了一万元后，工作人员带他签合同。他这才看到合同中有一项：“本合同一经签订不得转让、休学和复学、学期延长、转学或退费。”
　　谁说这不是霸王条款，我还真不服气。这好比去餐馆吃饭，菜一点，钱一付，没想到上来的菜与想象中的差距极大，味道也不对，甚至还发现里面有一只苍蝇。正欲讨说法，店主拿出“顾客须知”：钱已交，菜已点，不得退款。看到如此霸王条款，恐怕也只有店主一人不生气了。
　　邹先生遭遇的霸王合同还有一条令人丈二和尚摸不着头脑：开始级别：IM，结束级别：IM。这好比我们花一万元送孩子去读书，没想到读了一年，孩子还跟没读书一个样。当然，我们可以怀疑孩子的学习能力，但我们更别忽视了学校这样一条规定：孩子进校门识字率为零，出校门识字率为零。这真是荒诞不羁！
　　按照“新动态”合同的意思，学员是学了也白学，全是花钱来买气受的。英语水平能不能提高全然不管，只管收钱，这样一本万利的生意，若不是脑残，我还真想不到谁会不心疼！当然，理性一点看，并不是整个社会都像“新动态”这样掉到钱眼了的，至少我们的法治在。
　　合同的基本特征之一就是当事人意思表示一致。显然，“新动态”这种先交钱后签合同的行为，就存在欺骗嫌疑——钱已经交了，要约式合同没得选择，不签也没办法。“新动态”私自换外教、没有任何教学水平提升的约束，这肯定是有悖邹先生这个当事人的初衷。当然，对于“新动态”这个霸王合同本身的合法性，笔者也很是怀疑。
　　天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。我们肯定，“新动态”的最终目的是为了盈利，为了使利润最大化。但其在实现利润最大化的过程中，也该尽力取得品牌、美誉度、社会形象等的最大化。一家企业在谋求经济利益的同时，还要自觉履行道德义务，对社会负责任，对消费者负责，守规则，讲诚信，如此积累起一笔可观的道德资本，树立起良好的社会形象，其发展的空间才可能进一步拓展。而“新动态”如此霸王合同，只会让人看到一个不讲道义完全掉到钱眼的吸血鬼形象。
　　我们说，一家企业掉到钱眼，而不顾社会责任，霸王合同很自然就“应运而生”了。如此一来，要剔除“霸王”，靠它自身的觉醒恐怕还不行，必须有法律的引导与制裁。
　　尽管在武汉市消费者协会的调停下，“新动态”表示，将与邹先生协商退费事宜，该收的收，该退的退。但是我们有理由怀疑，这个退款只是针对勇于维权的邹先生这类人，甚至很可能是怕得罪消协，实际上，“新动态”还不知坑了多少人呢？
　　稿源：荆楚网
　　作者：邓子庆
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