玫昆仑：“新动态”英语越“霸”越“黑”

　　“一万元一对一上20节英语课，一节课一小时500元，不满意也不能退费。说是协议里约定的，那协议可是我先交了费才签订的，能算数吗？”昨日，消费者邹先生向本报投诉。原来，2月25日邹先生到“新动态国际英语”报名学习英语，课后感觉课程太深，不适合他的水平，于是提出退费申请，但对方至今未退。（见3月16日的荆楚网》）
　　参加英语培训，不满意，不能退学退费。这样的合同规定，明显缺乏法律支撑。因为按照《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，“新动态”这种不准学员中途退学退费的条款，属于单方免责的格式条款；既加重了消费者的负担，又排挤了消费者的权益，属于无效条款。而无效条款仍然在强制推行，从法无明令即禁止的理念来看，“新动态”这种合同，显得十分“霸道”。不是“霸王合同”是什么？既然本身是“霸王合同”，还要邹先生先交钱，再签订合同，这又曝露出了其“霸道”的嘴脸。而当邹先生课后感觉课程太深，不适合他而提出退费时，“新动态”却久久不退，更显“霸道”。毕竟，“新动态”不是学历培训机构，其制定的培训合同是具有人身性质的合同，不适用强制履行，合同一方当事人享有单方解除权。
　　本来，随着人们对知识的渴求，社会对人才需求的增大，近年来，各类培训机构如雨后春笋，而相关执法部门竟当“看客”，以致各种“霸王合同”横空出世，招摇过市，引发消费纠纷和社会问题。虽然有的已引起了有关执法部门的警觉，可是“道高一尺，魔高一丈。”若还对“霸王合同”玩“潜伏”，不拿起孙悟空的金箍棒，各种培训妖怪就会“王者归来”，仍然霸气熏天。殊不知，放纵这种“霸王合同”，不仅严重地侵犯了消费者的合法权益，破坏了正常的消费秩序，而且引发了各种纠纷和冲突，破坏了社会的稳定与和谐，岂可小视？
　　在第十一届全国人民代表大会第三次会议胜利闭幕后，温家宝总理答中外记者问说：“我认为，公平正义比太阳还要有光辉。”是因为我们现在的社会还存在许多不公平的现象，收入分配不公、司法不公、教育不均衡公平等等。不举别的实例，就说“新动态”这种“先交钱，再签合同”的做法，就严重违反了《民法通则》和《合同法》中有关公平、公正、自愿交易的原则。既然这种合同让消费者感到不公平、不公正，又怎么能“让人民活得有尊严”？武汉人民活得没尊严，武汉市又有何尊严？
　　其实，什么事情都不会空穴来风，无中生有的。“新动态”这种培训“霸王合同”，仍然存在且有市场，从一个侧面折射出当地有关监管部门的执法缺位。不管这种缺位是制度沉疴，还是法律沉疴，都会导致越“霸”越“黑”，令人感到错愕。揆诸现实体验，其主管部门若还不及时予以厘清，并采取跟进措施，任“新动态”这类“霸王合同”泛滥成灾，损害武汉市的形象是小，损害湖北的整个形象才令人忧。
　　稿源：荆楚网
　　作者：玫昆仑
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