最近有郯城观众向记者反映说，在他们那里的养老院里，老人们被冻得瑟瑟发抖，让人纳闷的是，在老人们的宿舍里明明有空调却不开。“下大雪那天，我差点被冻死了。我又找棉袄盖着，又半夜喝了壶茶，半夜才暖过来。”一位老人说。郯城县高峰头镇养老院里，一间老人居住的小屋，屋门破了个洞，窗户上少块玻璃。这里的老人说，就算是晚上多盖几层被子，也仍然被冻得瑟瑟发抖。记者看到，在每个老人居住的小屋里，墙上都挂着一台空调。“空调开始用了吗？”记者问。“没用没用，”这位老人告诉记者，自己在养老院居住已经超过十年了，四年前，县里统一安装了这批空调，说是给老人取暖：“空调从来没给开过，三四年了，一次没开过。”（2月13日财经网）

　　郯城养老院430台空调成摆设而老人冻得直发抖，这一新闻提醒政府相关部门，应尽快出台养老院最低服务标准。

　　当下的中国，人口深度老龄化，接下来，年轻人还得延迟退休，中间还夹着“独生子女一代”，养老，越来越趋向于社会化服务，越来越多的老人将会住进养老院，面对这一“社会现实”，人民政府相关部门尽快出台《养老院最低服务标准》，也是其职责所在。

　　市场经济环境下，不是说不允许养老院服务水平有差异，但起码应该先有“最低服务标准”，然后，随着时代的发展，这个“最低服务标准”再逐步加以修订，再逐步加以提高。

　　“最低服务标准”，不是说一定要装地暖，也不是说一定要配游泳池，但起码来说，于“住”的方面，绝不能漏雨，房间里还应该有热水器，有空调，有电视等；于“吃”的方面，除了一定量的荤菜之外，每天应该有鸡蛋或牛奶之类；于“卫生”方面，每一座养老院起码要有卫生室，并配有全科医生；于“玩”的方面，娱乐室里，起码要有报刊、棋牌、乒乓球等。

　　有了这个“最低服务标准”，如若其中规定“气温在一定情况下必须开空调”，而有的养老院“空调从来没给开过，三四年了，一次没开过”，这就是违规；而一旦违规，相关责任人就应该受到处罚，什么“零下五度以上再开，不到度数，你开这个干啥，三度两度的，开这个干啥”，那就不是你养老院会计说了算。

　　有了这个“养老院最低服务标准”，现有的养老院不达标的，就应该尽快达标，而养老院向入住者合理收费也是应该的，其原则是“货真价实”；如果有低收入者负担不起，那么，政府财政就应该给“特困老人”以“特困补贴”，这也应该成为一项制度安排。

　　稿源：荆楚网

　　作者：张传发