庶几不出我所料，每次黄金周过后，旅游部门都延续着既往的盘点惯性，均能第一时间通过媒体报告“一路飘红”“大幅增长”“再创新高”的数字捷报，本次自然也不例外。国家旅游局10月7日发布国庆假日旅游市场情况报告，2016年国庆黄金周，旅游市场需求旺盛，运行秩序整体平稳，全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%，累计旅游收入4822亿元，同比增长14.4%。同日有媒体报道：黄金周18年，出游人数翻了20倍，收入增长30倍。
在宏观经济增长乏力增速缓慢的当下背景下，旅游经济一枝独秀成为拉动经济增长引擎，固属令人高兴；然而，“一路飘红”“大幅增长”“再创新高”之类，究竟性属旅游效益“指数”增长，不代表旅游感受“幸福”增长。“指数”只是“幸福”的前提，“幸福”才是“指数”的目的。换言之，光有“指数”而无幸福，则构不成“幸福指数”；光有“指数”增长而无“幸福”增长，则“幸福指数”残缺不全；光追求经济“指数”而忽略人的“幸福”，则是以人为本发展观的本末倒置。之所以旅游者感受也应盘点，一来，旅游部门一面之词自言自语自说自话不完整；二来，官方盘点的只是数字“指数”“数量”，盘点出行者感受才是“幸福”“质量”，两相加权平均才是真实靠谱的“幸福指数”。
盘点“幸福”，体现的是问题导向，实现的是解决老问题，发现新问题。事实上，每次黄金周“指数”捷报背后，差不多都伴随着出行者幸福感低的相对落差。从他们在公私空间表达不满的微词抱怨观照，可谓大同小异，同的是老问题吁之不袪，异的是新问题不期而至。梳理黄金周出行归来者异口同声的抱怨点，大抵不出两类：一类是，高速免费反激励帮倒忙，导致国人集中扎堆出游严重堵塞不堪忍受；再一类是，景点接待能力与实际徕客不匹配，导致景点接客超负荷，游程人满为患，服务捉襟见肘，旅客高兴而来扫兴而归。故而，几乎每次黄金周过后，都会引发公众对改革黄金周制度的讨论和对带休假制度落空的不满，以及强烈要求景点提升接待能力和服务水准的呼吁。旅游业内人士也表示，未来如何在推动保障年休假的同时，确保落实各项休假制度，并探索更加灵活休假方式，化“扎堆”游为“分散”游，乃是解决目前制约黄金周健康发展的头号难题。
从本次黄金周结束民间反映看，除了上述老生常谈的老问题，还有公众提出重新界定回归公路之公共性公益性，让政府公共财政承担应当承担的份额，进而减少过路收费，用经济杠杆鼓励国人平时出行和错峰旅游；此外，在景点旅游产品和创意项目开发上，针对国人与时俱进的体验、个性、自助、休闲、文化等新兴出游需求，相关部门和景点反应迟钝慢了半拍；还有旅游业者呼吁，大力推进景点旅游向全域旅游模式转变，以旅游为导向整合资源、形成产业，实现从单一景点的小旅游向区域品牌大旅游的转变，将是黄金周休闲旅游面临的新课题。
可以说，黄金周之所以老问题尚未解决，新问题又接踵而至，光盘点“指数”而不盘点“幸福”，光盘点成绩而不盘点问题，正是由问题积累引发的次生问题。说到底，就经济意义而言，只有“旅游体量”与“旅游体验”高度匹配，才能充分释放旅游业产能，才有拉动内需的现实效用；就民生意义而言，任由忽略“幸福”专注“指数”思维继续跑偏，除了一堆数字狂欢，势必与人本发展观渐行渐远，也注定跑不出后劲、跑不长久。
稿源：荆楚网
作者：陈庆贵
（作者： 编辑：刘展）
