“阔别”一年有余的武汉电视问政，又重新“开考”了，首场“开考”却让人耳目一新，又大为惊讶，曝光的都是一些“小事情”，却让为政者不得不捏出一把汗。
到底为何呢？原来首场“开考”是聚焦基层作风建设，暴露的是一系列的“新衙门作风”，比如修不好的路、停不了的业、治不好的污、办不好的事等等，倾诉者说起来满腹心酸，倾听者看起来着实尴尬。
首场“开考”如此犀利，直逼“痛点”，实不多见。来看一组数据，在满意度测评中，参与问政的12个区，仅江岸区得分超过70%，江汉区和武昌区超过60%，其他各区均在及格线以下。数据就是声音，就是心声，就是呼声，“痛点”就是起点，为政者应正视这些“新衙门作风”了，从源头开始，下大力气彻底整治“新衙门作风”。
不禁要问，“新衙门作风”应在远方，为何却在眼前？年初就提出整治“新衙门作风”，而且武汉市出台了一系列的相关政策，为何还是关不住“新衙门作风”？“主观主义”“文牍主义”“形式主义”“官僚主义”为何还存在？作风建设为何走不出“屡战屡败”怪圈？
笔者认为，根子还是出在作风建设上，出在部分领导干部和工作人员“官僚主义”“形式主义”上。虽然武汉市一直大力整顿作风，作风建设也一直没松懈，但是作风建设却有很多停留在表面。比如，正在进行的“放管服”改革，提倡的马上办、网上办、一次办，可是结果还是出现了用脚步丈量“新衙门作风”的现象，恰恰说明了作风建设没有到深处去，很多工作人员依然脸好看、事难办。
直逼“痛点”，不怕，怕的是不痛不痒，只有有“痛点”，才能让为政者摸准问题更准，在作风建设的路上考的更好。如何治愈“痛点”考的更好呢？要从源头上着手，从领导干部和工作人员身上下功夫。
领导干部是一面“镜子”，上行下效都看他。很多基层服务窗口工作人员把自己关进“衙门”，高高在上，多多少少是受其官僚主义作风的影响。因此，领导干部要带头走出“衙门”，以身示范，关键时刻要“坐镇指挥”，用自己的言行，引导党员干部离开“衙门”，走入一线，“零距离”与民接触，更好的从事服务工作。
工作人员是一线“战士”，工作好坏直接影响着群众评分。从事具体服务工作的不是领导，而是窗口一线的工作人员，工作人员的素质和能力，直接关系到党和政府在群众心中的形象，直接衡量作风建设是否合格。工作人员犯了凭想象决定办事流程的“主观主义”，很大程度上是工作人员的务实意识不够。工作人员要增强自己的务实意识，多把群众的冷暖放心上，多深入一线、深入群众，体会老百姓办事的艰难，用自己的务实解决百姓的困惑和纠结。
“痛点”就是“诊断书”，只有直面“痛点”，才能“号准脉”，才能更好的答好作风建设这张“民意试卷”，做到真正为民办实事。
稿源：湖北日报网
作者：孙家留
（作者： 编辑：刘展）
