今年初，一场持续多日的降雪打乱了省内多个城市居民生活。大雪中，池州市个别公交站顶棚出现倾斜。当地主管部门出于市民安全着想，要求相关机构主动切割拆除存在安全隐患的公交站顶棚。（3月20日安徽网）
然而，时间过了三个月了，被拆除的公交站顶棚却没能复原，导致公交站既不能遮阳，更不能避雨，给群众带来了极大的不便。问其原因，相关部门出面解释说，因为下大雪，出于安全考虑，要求具体营运公司切割下40块顶棚，又因原池州公交集团宣告破产，尚处在资产清理阶段，所以顶棚迟迟未恢复。
公交站设置顶棚、座位等便民设施，目的主要是为给候车的乘客提供便利，为群众遮阳、避雨、休憩。当在“安全”“便利”两个方面做选择时，的确“安全”肯定是第一位，相关部门在顶棚遭遇雪灾的时候，第一时间拆除存在安全隐患的公交站顶棚不失为为民服务的好举措。但是，三个月了，站台顶棚依旧没有恢复，相关部门又是在等什么呢？一项便民利民的举措却让群众怨声载道，这又是谁的责任呢？
尽管相关部门解释说，原因出在公交集团，正是公交集团破产，导致工作的断档，但是，原因真是这样吗？的确，负责相关线路的公交集团存在一定的问题，但是，或许，真正有问题的，还是那些负责这件事情的职能部门和党员干部。正是相关的职能部门和党员干部服务群众不上心，遇见问题绕道走，才没能把一件好事做好、做实。试想，这家公交集团破产，难道就不能再找一家公司？况且，要是真的把群众的每一件事都放在心上，就一定会在拆除的时候就制定好恢复的时间表、路线图，又岂能让群众如此叫苦连天呢？
因此，笔者看来，正是相关职能部门和党员干部服务群众的不上心，把群众的冷暖弃之不理，把群众的利益丢在一旁，让好事成为了坏事。长此以往，怎么能不影响党群干群关系，怎么能不影响政府部门的良好形象。
说到这，不得不说，小小的公交站顶棚，看似小问题，背后却折射出服务群众大道理。服务群众，就是要我们深入群众，倾听意见，了解群众冷暖；服务群众就是要我们坚持一切为了群众，一切以群众的利益为工作的出发点；服务群众，就是要我们从许许多多的“小顶棚”入手，用心服务，方能赢得群众心声。
稿源：荆楚网
作者：任禾仁
（作者： 编辑：詹蔷）
