“在接到‘0771-12340’调查电话时，请用‘很安全’和‘很满意’等肯定性词语直接回答；不要使用‘还好’‘蛮好’‘差不多’等模糊语言。”近日，媒体报道广西壮族自治区博白县公安局通过其官微发文，请“博白人做好家乡代言人”。一句“不好”都不让说，还用“做好家乡代言人”来道德绑架民众，着实让人大跌眼镜。
满意度调查是把握基层干事创业成效的有效手段之一，可以促使基层始终把民心工作放在重要位置上去狠抓落实。地方部门单位重政绩，希望群众给予更多的“好评”，这本没有错，也值得鼓励，毕竟谁都希望赢得群众满意，给上级留个好印象，得到充分的肯定。但好成绩、好口碑究竟是怎么得来的，有的领导干部似乎还没有想清楚这个问题，甚至还发文向群众“讨要”。
时下，少数地方干部对民意的关注度似乎并不高，非要等到上级开展民调，发现躲不过去了，才开始“绞尽脑汁”想办法，以致像发文“讨满意”、上门“求好评”、重金“买满意”这样“临时抱佛脚”的假把式层出不穷，无非是为了“统一群众思想”，避免调查中出现“不和谐”的声音。也有个别干部，连对群众最基本的尊重都没有，直接视群众为“牵线木偶”，要求群众按照个人意志、单位需要“向东向西”，甚至还时不时地用“家乡利益”“集体荣誉”使一些道德绑架的伎俩，引发群众的严重不满，民调结果自然也适得其反。
出现“发文”求满意的现象，究其实质还是责任的缺位、担当的缺失、自信的遗失。试想，如果基层单位真正把上级要求落到实处，把群众工作做到极致，群众对党员干部的工作一定是满意的，幸福感、获得感、安全感都会洋溢在脸上，又何须担心民调的结果？更何况，绝大多数的工作很难做到群众100%的满意，能够实现维护好最广大人民的基本利益就已经很是值得称道了，若是拿出一个“超高满意度”的答卷反倒令人生疑。可以说，这种给群众满意度“注水”的行为严重破坏了社会的公平公正，是政绩观的错位，必须悬崖勒马、及时救治。
“幸福是奋斗出来的。”群众的满意来自于党员干部的求真务实、真抓实干，依赖“发文”是不可能求来的。各级党员干部，特别是领导干部要牢固树立实干导向，对于任何工作都要早作安排、早抓落实、早出成效，把该尽的责任尽到位，把该有的重担挑起来，如此必定会赢得群众的一致好评，又何须纠结民意调查结果的“不好交代”，以至于搞些形式主义疲于应付？各级党组织也要紧绷纪律规矩这根弦，做到纠正“四风”不止步，坚决排查任何欺上瞒下的虚假政绩，严肃惩处形形色色“官念”扭曲的“问题”干部，全力铲除各种“造假”行为的滋生土壤，着力营造风清气正的干事创业环境。同时，民意调查的组织者，也不妨多些不打招呼调查、回访性抽查、即时性检查，不给地方单位留有一丝“空子”，让其“无缝可钻”“抱不了佛脚”，这样不仅能够了解到最真实的群众满意度，也能倒逼责任的落实，何乐而不为！
来源：荆楚网
作者：储旭东
（作者： 编辑：詹蔷）
