管道铺好了，一户一表也装了，但饮水工程建成3年群众却无自来水喝。近日，国务院第二十八督查组在开展大督查行动中，在甘肃天水秦安发现了如此怪事，随即实地核查督办，仅30个小时后就通水了。(9月10日《工人日报》)
解决秦安农村村民饮水问题，本是一件好事。一是群众愿望大。秦安县山多川少，农村饮水是件大事。村民为用水，曾经半夜守着石缝中冒出的一点点水，很久才能接满一桶。村民们都盼望着早日喝上自来水。二是政府投入大。从2013年起，秦安县把解决饮水问题列入政府承诺的10件实事之一，把农村饮水安全工程当作民心工程来抓。
该办好的事却没有办好。秦安县中山乡梁农村饮水安全工程开工之时，当地村民兴高采烈投工投劳，70岁的老人都参与到挖沟埋管的劳动中。村民们还省吃俭用缴纳了每户1200元的一户一表安装费。2015年，中山乡、刘坪乡等地村民终于盼来了牵挂已久的自来水。但项目竣工后，由于村干部管理不善，未及时反映供水管网损坏问题，导致3年来仅有几次间歇性供水。
尽管群众一再反映，问题还是没有得到解决。留守在家的老人、孩子在电话中向外出打工的当地青年村民诉说了无水之苦。获知情况后，这些青年一次次向有关部门反映问题，从县、到市再到省一级，仅在网络问政平台上就留言了若干次，而得到的回复有的说“尽快解决”，有的说“水卡没充费”，很多时候投诉、留言之后就再也无音讯。
好事没办好，“政绩”宣传却少不了。村民们盼水没有下文，可当地的喜报政绩却频传。中山乡梁农村饮水安全工程成了“样板工程”，曾宣称惠及了47个行政村158个自然村的11781户56355人，其中还包括41所中小学的6000多师生。但当地实际上无自来水喝的问题一直无人管。
明明一件好事，最后却没有办好，甚至招致了群众的怨气。秦安村民喝不上久盼的自来水，当地政府之所以没有把好事办好，是由于当地干部存在敷衍塞责的作风弊病，因为偏离了群众路线，心中没有群众，忽略了群众感受。
秦安县有关部门在国务院督查组的督办下，当天下午就修通了损坏的管道，第二天自来水就通到了村里，问题很快得到了解决。但当地如果不认真反思问题存在的根源，不从思想根源上找原因，就无法保证国务院督查组走后，村民不会再遭受无水喝之苦。
秦安县有关部门应该反思心里是否装着群众。心系群众才能为群众办好事。把好事办好，归根结底，惟“走心”二字。秦安县有关部门应认识到，只有把群众装在心里，设身处地为群众着想，多从群众角度、群众难处进行思考，以群众满意度作为检验工作成效的标尺，才能尽心竭力、真正把好事办好。只要把责任扛在肩上，拿出好作风，练就真本领，再难办的好事也会办好。
稿源：荆楚网
作者：向秋
（作者： 编辑：詹蔷）
