省物价局、省住建厅联合印发《湖北省物业服务收费管理办法》，从4月1日起，我省物业收费将不能随意调整收费标准，小区共有车位收益归业主，有车库的业主不必再缴停车费，物业不得收取装修管理费，不得以停水、停电催缴物业费等等。
物业管理费怎么收？收多少？关系千家万户的切身利益。现实生活中，一些业主不满小区物业管理而拉横幅、起冲突、拒交物业费的事情时有发生。业主不希望被高收费、滥收费绑架，又希望物业能提供更高质量的社区服务，物业管理的质量和水平，不仅关乎老百姓最真切的幸福感，也是基层社会治理能力的直接体现。
城市化进程中，一个一个新小区不断规划，一栋一栋住宅楼拔地而起，小区成为人们居住生活的重要空间，也是社会治理必须涵盖的重要场所。物业公司以服务人民群众生活为主业，需要担当起自己的社会责任。作为社会中最小的细胞，小区是社会治理的末梢环节，物业公司承担了一部分必不可少的公共服务职能。这要求政府对物业公司的监管，既要遵从市场经济的原则，又要体现法治思维，要在治理方式和手段上进行创新。
缓解业主与物业公司之间剑拔弩张的关系，需要消除物业管理上存在的症结，回答好、解决好人民群众的困惑与期待。停车费、管理费怎么收？共有收益怎么分配？业委会由谁监督？只有明确物业服务收费标准，在收费项目上给出硬杠杠，在禁止项目上划出红线条，对物业公司的权责进行明晰，对业主的法定权益进行维护，才能将物业管理引导进入正常轨道。正视物业管理上的乱象，回应人民群众的诉求，才能对症下药找到解决方案。
小区的有序与和谐，并不是物业公司一方的事，而应该人人有责、人人尽责。“打造共建共治共享的社会治理格局”，是党的十九大报告对加强和创新社会治理提出的要求。在小区的服务与管理中，不是一纸法规就能解决所有问题，管理办法的落实除了依靠物业管理方的自觉，还需要广大业主的监督，需要业委会认真履责。回答好小区治理这道复杂又琐碎的难题，唯有大家一起努力，才能共建和谐小区，共治有序小区，共享幸福小区。
来源： 湖北日报
作者：艾丹
（作者： 编辑：肖梦吟）
