4月10日下午西部航空宁波—长沙航班上，一名乘客不满航班餐食配备，将他人点的一份热盖饭便当泼向空姐致其烫伤。11日，记者从西部航空了解到，该乘客目前已被长沙机场公安判处500元经济处罚并责令其向受伤乘务员做出一定金额的经济补偿。（4月13日人民网）

　　“任性乘客”的所作所为，使我联想起前天发生的一件事：跨海列车因天气晚点，误了饭局的一名广州籍男乘客要求“免费午餐”不成，就大闹列车。随后，该名男子因为在车厢内拍桌子、辱骂乘务员，被衡阳铁路警方依法处罚。

　　有一句话是这样说的，顾客就是上帝，有些人自认为买了票自然而然就得是“上帝”。 近年来随着公民维权意识的不断提高，索赔成了公民的合法权益受到损害时的重要维权手段，但个别人却借有理之实，提无理之求，得不到满足就撒泼打诨，认为唯有撒泼才是最好的维权方式。这次乘客向空姐泼饭事件，很大因素就是该乘客倚着自己是该航空公司的顾客身份，所以遇到小小问题就对空姐发脾气，甚至向空姐泼热饭。难道乘客就可以伤害空姐吗？

　　近年来，类似的任性乘客时常出现于报端。有乘客因为跟公交车司机发生口角，在行驶过程中抢夺方向盘；有女汉子因为没赶上地铁竟然伸脚别住屏蔽门，导致列车无法正常运行。这些人其实也能守规矩，但没有守规矩的自觉性，需要在他们面前张贴罚款多少之类的提示，才会起作用。

　　飞机、高铁、地铁和公交都是现代文明的产物，给人们提供了快捷、文明、舒适的出行环境。由于公共交通工具的特殊性，更需要乘客有素质、讲文明。乘客的“任性”及没素质、不文明的举动，影响的是很多乘客的安全。因此，文明的社会，决不能容许这样的“任性”现象存在。我们呼吁乘客的素质与文明，呼吁强化对乘客的严教、严管、严惩，让“任性”者对其造成的损失担责。

　　稿源：荆楚网

　　作者：饼干