日前，山西临猗县政府发出一份声明，指出多个电商平台发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响。（7月26日 央视网）
前些年，确实出现过农产品滞销，后经基层干部出面推销，或通过媒体呼唤同情，最终将滞销产品销售一空的情况。一些精明的商家从中看出了端倪，于是在正常的销售活动中也打起了“悲情牌”。近年来，这种情况已发生多起：2014年，“河南南召晚秋黄梨销售难，果农忍痛喂猪”的消息在网上流传，许多爱心人士专门赶到南召，却发现中了夸大事实的“套路”；2016年“广东徐闻菠萝”滞销事件中，某网店以29.9元10斤包邮的承诺，发起“助农义卖”，1天卖出60万斤菠萝。然而大量客户收到的却是变质的菠萝；临猗苹果也是通过“果农欲哭无泪，请求支援”的营销宣传，获得巨大销量，但很多消费者拿到手的却是“坏掉的” 苹果…….
商家在营销活动中打“悲情牌”，贻害无穷。这种行为，亵渎了社会的爱心。搞“悲情营销”，多为农民生产的农产品。因为农民一年到头的收入，往往就靠把这些农产品卖出去，卖不出去就意味着白白辛苦一年。一些单位和个人可能并不需要或很少需要这种产品，但出于同情心才出面购买。当他们得知事情真相后，难免会产生被欺骗的感觉。这种行为，直接损害消费者合法权益。当消费者花了不少钱，买到手的却是腐烂变质的菠萝、苹果等农产品。特别是那些购买量很大的客户，其经济损失是可想而知的。这种行为，也会影响始作俑者的商家自身形象。靠“悲情”骗取消费者同情，也许能迅速获得短期利益，但如果没有兑现承诺，将会被打上“失信”的标签，失去消费者的信任感，最终可能使自身的生产经营陷入窘境，甚至丢掉市场。
整治“悲情营销”，需要综合施策，包括：建章立制、强化监管、依法处罚，等等。今年5月，国家发改委、工业和信息化部等八部门联合发布《关于加强对电子商务领域失信问题专项治理工作的通知》。通知要求，严厉打击整治电子商务领域违法失信行为，鼓励在已有的限制新设立账户等13项联合惩戒措施基础上，结合地方实际，创新制定联合惩戒措施，重点关注“黑名单”失信主体，对逾期未整改的加大惩戒力度。
诚信，是中华传统文化中的优秀基因，是社会主义核心价值观的重要一环。诚信建设，是社会主义市场经济的基础和重要保障。营销打“悲情牌”，实则是侵害消费者利益、破坏市场诚信建设、扰乱电商市场秩序的行为，必须采取措施，严加整治。
来源：荆楚网
作者：侯文学
（作者： 编辑：王舒娴）
